燃氣有故障“真的太感謝你們了，要是沒有你們，后果不堪設想啊!”近日，北京燃氣集團二分公司戶內服務三所收到一面用戶送來的錦旗，對燃氣職工不懼危險，沖鋒在前，及時為用戶解決問題的敬業態度表示感謝。
9月14日，北京燃氣集團二分公司戶內服務三所曙光西里燃氣服務中心在水星園小區開展燃氣表更換、燃氣終端產品銷售及燃氣保險推廣等一系列宣傳工作時，見一位女士面色慌張，一路小跑來到了工作人員面前，上氣不接下氣地說：“快……快幫幫我吧!我家燃氣灶著火了!”一聽這話，燃氣公司職工起身，拎起身旁的工具包，在用戶的帶領下以最快的速度跑到用戶家中。三人來到用戶家中時發現燃氣灶上的火焰還沒有熄滅，便立即關閉燃氣截門，開窗通風，用嗅敏儀對燃氣設備進行檢測，發現是由于燃氣灶漏氣引起的火焰外擴。
用戶看到問題得以解決，也清楚了事情的緣由，感激地說道：“太謝謝你們了，幫了我大忙!當時我見著火了就蒙了，突然想到這幾天咱們北京燃氣在小區里做活動，就直接跑去叫人了。”
“現在沒事兒了，您放心吧，但是您這個灶具已經不能用了，您看都燒紅了。”燃氣公司職工安撫著說道。
“沒事兒，灶具沒了可以再買，家沒事兒就行。我看你們在我們小區宣傳好幾天了，也有燃氣灶，你們給我推薦推薦吧，北京燃氣品牌的灶具我用著放心，安裝完我就能做飯了。哦!對了，咱們還有燃氣保險是吧，我之前還猶豫呢，今天出了這個事情，保險也給我來一份吧。”在燃氣職工的幫助下，用戶最終選購了一臺燃氣灶具和一份燃氣保險。
北京燃氣集團二分公司戶內服務三所全體職工在今后的工作中，將想用戶之所想，急用戶之所急，更好的服務用戶，為用戶解決問題。
10月21日上午，家住常營天街東區的陳先生，手里拿著一面錦旗，來到北京燃氣集團二分公司戶內服務一所管莊西里燃氣服務中心，送到了職工侯嘉璇的手中，激動地說：“太感謝你們了，我的工作全靠手機，真要丟了損失可就大了，你們就是新時代的活雷鋒啊!”
10月17日下午，北京燃氣公司巡檢員來到常營天街東區進行安全巡檢。臨近傍晚時，兩人在某單元門口的長椅上發現一部手機，原地等候一段時間后仍然沒人來領取，于是兩人將手機交到了物業辦公室，物業工作人員通過業主群聯系到了失主家屬，并將手機交回到了陳先生手中。
陳先生從物業工作人員那里得知事情原委后，專門帶著錦旗和禮品要送給兩位職工，以此感謝兩位職工的幫助。
“陳先生，您的心意我們收下了，但是東西我們不能收，能幫到您我們很開心，同時也希望您繼續支持我們的燃氣入戶巡檢工作。”兩位職工婉言謝絕道。
保冬供工作即將開始，北京燃氣集團二分公司戶內服務一所全體職工將嚴陣以待，排除一切燃氣故障以至臻服務確保用戶穩定用氣，一路保駕護航。
